Confidentialitate
Cum folosim datele si resursele externe ale site-ului
Informarea este scrisa pentru pacienti si apartinatori: explica ce primim, de ce, cat pastram si ce poti controla.
Ultima actualizare: 21 iulie 2026
1. Cine este operatorul datelor
Operatorul site-ului este ACOUSTIC MEDICAL DEVICES SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J29/2157/2006, CIF 19080736.
Contact operational: Str. Libertatii, nr. 7, bl. 87, parter, Ploiesti, jud. Prahova; telefon 0726 346 355; email office@protezeorl.ro.
2. Datele din formularul de programare
Putem primi: nume si prenume, telefon, email optional, locatia si motivul alese, data preferata si mesajul scurt. Datele vin direct de la persoana care completeaza formularul.
Le folosim numai pentru a raspunde solicitarii, a clarifica disponibilitatea si a confirma telefonic sau prin mesaj programarea. Formularul nu inscrie automat o programare si nu este folosit pentru newsletter sau publicitate.
Cat timp pastram solicitarea
Solicitarile care nu duc la o programare sau relatie contractuala sunt pastrate cel mult 12 luni de la ultima interactiune, apoi sunt sterse din evidenta operationala, cu exceptia cazului in care exista o obligatie legala sau un litigiu. Daca solicitarea continua printr-un serviciu, documentele rezultate urmeaza termenele legale si profesionale aplicabile categoriei lor.
Nu trimite date medicale prin formular
Nu introduce CNP, copii de acte, rezultate, diagnostice, fotografii ale documentelor ori alte date despre sanatate. Daca ai nevoie sa discuti o situatie medicala sau un dosar, suna mai intai ca sa iti spunem canalul potrivit. Daca trimiti datele altei persoane, asigura-te ca ai acordul sau dreptul de a o reprezenta.
Pentru un minor, solicitarea trebuie facuta de parinte sau reprezentantul legal.
3. Date tehnice si securitatea site-ului
Serverul poate inregistra temporar adresa IP, data si ora, pagina ceruta, tipul de browser, erori si evenimente de securitate. Aceste date sunt folosite pentru functionare, prevenirea abuzurilor si diagnosticarea incidentelor, in baza interesului legitim prevazut de art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
Jurnalele sunt pastrate numai cat este necesar pentru securitate si investigarea unei erori, conform configuratiei tehnice a furnizorului de gazduire, apoi sunt sterse sau suprascrise. Fonturile si biblioteca de pictograme sunt gazduite local in tema, astfel incat afisarea lor nu necesita o cerere catre Google Fonts sau UNPKG.
La data acestei informari, site-ul nu foloseste Google Analytics, Meta Pixel, profilare publicitara, newsletter sau decizii automate despre vizitatori.
4. Cookie, stocare locala si recenzii externe
Site-ul functioneaza fara recenziile externe. Modulul Trustindex/Google este blocat implicit si se incarca numai dupa ce apesi Permite recenziile. Refuzul este la fel de simplu si nu limiteaza programarea, informatiile sau datele de contact.
| Element | Scop | Durata |
|---|---|---|
amd_external_content | Retine daca ai permis sau refuzat recenziile externe. Este un cookie functional necesar pentru respectarea alegerii. | 6 luni |
| Trustindex / Google | Dupa acceptare, afiseaza recenziile publice reale. Pot fi transmise date tehnice precum IP, browser, pagina si referrer, iar scriptul poate folosi stocarea de sesiune. | Pe durata sesiunii si conform politicilor furnizorilor |
Poti schimba oricand alegerea din butonul Setari recenzii externe din footer. Retragerea opreste incarcarea la urmatoarea afisare a paginii. Poti sterge alegerea si din setarile browserului.
Trustindex este operat de Trustindex Ltd. din Ungaria. Detalii: politica Trustindex. Continutul Google urmeaza politica de confidentialitate Google.
Legaturile catre Google Maps, Facebook, Instagram, TikTok si WhatsApp sunt simple linkuri. Site-ul nu incarca embeduri de la aceste platforme; datele ajung la ele numai daca alegi sa deschizi legatura.
5. Cine poate primi datele
Accesul este limitat la personalul autorizat ACOUSTIC MEDICAL DEVICES SRL care raspunde solicitarilor. Cand este necesar, pot avea acces controlat furnizorul de gazduire, furnizorul serviciului de email si persoanele care asigura mentenanta IT, in limitele rolului lor. Autoritatile pot primi date numai daca legea obliga acest lucru.
Trustindex si Google nu primesc datele completate in formular. Ei primesc date tehnice doar pentru incarcarea modulului de recenzii dupa alegerea ta. Trustindex opereaza in Spatiul Economic European; Google poate prelucra date si in alte tari, folosind mecanismele descrise in propria politica.
Nu vindem datele si nu le transmitem pentru publicitate comportamentala.
6. Drepturile tale
In conditiile GDPR, poti cere accesul la date, corectarea, stergerea sau restrictionarea lor, portabilitatea atunci cand se aplica si te poti opune unei prelucrari bazate pe interes legitim. Cand o prelucrare se bazeaza pe consimtamant, acesta poate fi retras fara sa afecteze ce s-a facut legal anterior.
Trimite cererea la office@protezeorl.ro sau foloseste datele de contact de mai sus. Putem cere informatii rezonabile pentru verificarea identitatii si raspundem, de regula, in cel mult o luna.
Daca apreciezi ca drepturile nu au fost respectate, poti depune plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Bucuresti, email anspdcp@dataprotection.ro.
7. Actualizarea informarii
Revizuim aceasta pagina atunci cand se schimba formularul, furnizorii externi sau modul de lucru. Data versiunii curente este afisata la inceputul paginii. Schimbarile importante vor fi explicate clar inainte de a deveni aplicabile.